消費者投訴美容纖體中心個案，在過去三年一直上升。
投訴個案由98年的94宗，上升至99年的147宗和2000年的291宗。今年頭４個月已有99宗。
大部份投訴都與誤導手法有關。消委會早前建議政府修改法例，以遏止不良商舖誤導消費者。
今期選擇月刊報導了一些不良美容院常用的誤導手法。
個案一
投訴人以$5,000購買了20張美容療程套票，接受第一次療程時被游說再以$7,000多買30張套票，全部須於兩年內用完。
自此投訴人預約服務時即非常困難，在購套票後４個月內，只能用去５張套票。而每次進行療程時，職員仍不停要求投訴人購買套票。
個案二
投訴人光顧美容院繡眉，職員是表示費用為$1,000。但在繡眉中途，職員指投訴人皮膚敏感，須即時加收費用購買抗敏感水。完成後，又要購買$2,500消炎用品。由於投訴人的眉毛又紅又腫，要再付$500塗上去腫用品。結果投訴人共付出了$6,800。
個案三
投訴人光顧美容中心的脫毛服務，費用為$88,000。美容中心保證只須進行５次療程，便可永久脫除腋毛及腳毛。
進行第二次療程時，投訴人同時做面部護理。美容院職員在她仍未戴回隱形眼鏡之際，遞上一份文件給她「補回簽名」。
待投訴人戴回隱形眼鏡後，才看到文件是有關脫毛療程，上面條款指療程為期一年，之後可跟進一年。投訴人指這與美容院原先保證的「永久脫毛」不符。
個案四
投訴人與纖體中心簽約作局部減肥，支付了$10,900，並於簽約前得到職員肯定表示，可以不依循減肥餐單。
在３個月療程內，投訴人須記錄每天進食的食物，其中包括投訴人曾進食的豬扒飯。纖體公司便指投訴人不按其公司所訂的指引進食，是毀約行為，並且要求投訴人簽署一份毀約聲明書。投訴人指纖體公司職員誤導，讓她以為可以不按指定餐單進食，故此拒絕簽署。
投訴人不滿意完成整個療程並經量度後，腰圍、胃腩和肚腩合共只減掉１吋。但纖體中心堅持投訴人是「毀約」在先。
經消委會調解後，大部份投訴都得不同形式的賠償，部份美容纖體中心亦答允改善經營手法。
